أسئلة متكررة

الشحن والإرجاع

كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟

سيستغرق وصول الطلب من 1-3 أيام عمل.

هل لديكم شحن دولي؟

للأسف ، نحن نشحن فقط إلى البحرين في الوقت الحالي. ومع ذلك ، فإننا نعمل على الشحن إلى دول أخرى في المستقبل القريب

ماذا لو وصل احد المنتجات تالفًا أو ذائبًا أو مكسورًا؟

رضاكم هو هدفنا ، ونحن نتأكد من إرسال منتجاتنا في حالة ممتازة ، ولكن بمجرد مغادرتها لمنشآتنا ، من الصعب معرفة مدى دقة التعامل معها، لذلك إذا تلقيت منتجًا تالفًا، يرجى الاتصال بنا على الفور وإرسال صورة في وقت التسليم حتى نتمكن من حل الموقف

منتجاتنا

هل جميع المنتجات طبيعية؟

نعم ، جميع منتجاتنا طبيعية 100٪ باستثناء بخاخ اليد الذي يحتوي على 65٪ من الكحول الإيثيلي

هل منتجاتكم نباتية؟

بعض منتجاتنا نباتية والبعض الآخر ليس كذلك ، والمكون الوحيد المشتق من الحيوانات الذي نستخدمه هو شمع العسل ويستخدم فقط في بعض منتجاتنا

هل يوجد تاريخ انتهاء صلاحية على المنتجات؟

نقوم بخلط جميع منتجاتنا يدويًا على دفعات صغيرة لضمان نضارتها ، ولم يتم صنعها لتخزن على الرفوف لسنوات حيث لا نستخدم أي مواد حافظة فيها. نحن نستخدم رمز PAO (فترة ما بعد الفتح) على منتجاتنا ، بمجرد فتح منتجات العناية بالبشرة تتعرض للأوساخ والجراثيم الموجودة في الهواء وعلى بشرتنا ، وستؤثر طريقة استخدامك لها على مدى عمرها